개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 7일 | 주식회사 노바넷(Novanet)
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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- 서비스 회원 가입 및 관리
- AI 전화 상담 서비스 제공 및 운영
- 통화 품질 개선 및 AI 모델 성능 향상
- 과금 및 정산 처리
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 이용 통계 분석
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이메일, 비밀번호, 회사명, 담당자명, 연락처 |
| 선택 | 업종, 사업자등록번호, 주소 |
| 자동 수집 | 통화 녹취, 통화 텍스트 변환 내용, IP 주소, 접속 로그 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
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4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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7. 개인정보 보호책임자
성명: 김대원
직위: 대표이사
연락처: 02-417-5080 / novanet@novanet.co.kr
8. 방침 변경
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